\コールセンターシステム

導入の成否は現場優先の設備設計がカギ

いよいよCTIを導入する段階では、現場の使い勝手を考慮した設備設計が肝心です。 基本となるハードウェアやデータベースをはじめ、業務にマッチした画面、必要なネットワークの構築など、コールセンタ…